وصفات جديدة

10 دول لن تصدق أن لديها ستاربكس (عرض شرائح)

10 دول لن تصدق أن لديها ستاربكس (عرض شرائح)

لن تصدق أن سلسلة القهوة الشهيرة تختمر في بعض هذه البلدان

ديك رومى

على الرغم من القهوة التركية المشهورة عالميًا ، يحتسي الكثير من الناس في تركيا مشروب ستاربكس المفضل لديهم.

رومانيا

القهوة هي مشروب ساخن تقليدي في رومانيا والناس هناك يحبون قهوة ستاربكس.

بيرو

لدى بيرو بعض القهوة الرائعة ، لكن الناس هناك ما زالوا يستمتعون بمشروب ستاربكس.

مصر

القهوة هي مشروب ساخن شهير في مصر ويمكن للكثير من الناس الاستمتاع بمشروب ستاربكس الساخن.

لبنان

القهوة اللبنانية تشبه القهوة التركية وهي قوية جدًا ، ولكن على الرغم من استخدامها للقهوة القوية ، لا يزال الناس يستمتعون بقهوة ستاربكس.

اليونان

القهوة اليونانية التقليدية قوية ويتم تخميرها بالرغوة في الأعلى والحبوب في قاع الكوب. حتى مع القهوة الوطنية ، لا يزال اليونانيون يستمتعون بقهوة ستاربكس الساخنة.

ماليزيا

إذا سافرت إلى ماليزيا ، فستظل قادرًا على الاستمتاع بمشروب ستاربكس المفضل لديك في الصباح.

تشيلي

تشيلي لديها ثقافة قهوة رائعة وستاربكس هي الآن جزء منها.

كوستا ريكا

تشتهر كوستاريكا في جميع أنحاء العالم بحبوب القهوة ، وهي تشرب الآن قهوة ستاربكس بالإضافة إلى القهوة المصنوعة من حبوب البن المحلية.

بروناي

تقع هذه الجزيرة في جنوب شرق آسيا ، وتقدم قهوة ستاربكس الساخنة.


خمسة أشياء فعلتها ستاربكس للحصول على حق الصين

إذا كانت هناك شركة واحدة كان يجب أن تفشل في الصين ، فستكون ستاربكس. الصين لديها آلاف السنين من التاريخ في شرب الشاي وثقافة قوية مرتبطة به. لا يمكن لأحد أن يتخيل أن الصينيين سيشربون القهوة بدلاً من الشاي.

ومع ذلك ، فتحت ستاربكس بنجاح أكثر من 570 متجرًا في 48 مدينة منذ دخولها الصين لأول مرة قبل اثني عشر عامًا. بناءً على هذا الزخم ، تخطط لفتح 1500 متجر بحلول عام 2015. ما الذي فعلته شركة القهوة في سياتل بالشكل الصحيح في الصين؟ فيما يلي خمسة دروس من نجاح ستاربكس.

غير طريقة تفكيرك

عندما دخلت ستاربكس الصين في عام 1999 ، كان الكثيرون متشككين في أن ستاربكس لديها فرصة. بالنظر إلى حقيقة أن الصينيين يفضلون الشاي تقليديًا ، بدا من المستحيل أن تتمكن ستاربكس من اقتحام هذا السوق.

ومع ذلك ، فإن ستاربكس لم تدع هذا الشك يوقفه. كشفت دراسة دقيقة للسوق أنه مع ظهور الطبقة الوسطى الصينية ، كانت هناك فرصة لستاربكس لتقديم تجربة القهوة الغربية ، حيث يمكن للناس مقابلة أصدقائهم أثناء شرب المشروبات المفضلة لديهم.

لقد خلقت شركة ستاربكس هذا الطلب حرفياً. الآن يمكنك العثور على ستاربكس تقريبًا في كل شارع رئيسي في المدن الساحلية في الصين. حتى والدي البالغ من العمر 90 عامًا في الصين بدأ يخبرني كيف يشرب القهوة بعد الوجبات ، بدلاً من الشاي ، لمساعدته على الهضم. أحدثت شركة ستاربكس ثورة في طريقة نظر الصينيين إلى القهوة وشربها.

موقف ذكي

بمجرد أن قررت ستاربكس دخول الصين ، نفذت إستراتيجية ذكية لدخول السوق. لم يستخدم أي إعلان أو ترويج يمكن أن يعتبره الصينيون تهديدًا لثقافة شرب الشاي لديهم. وبدلاً من ذلك ، ركزت على اختيار مواقع عالية الوضوح وحركة مرور عالية لعرض صورة علامتها التجارية.

كان الشيء التالي الذي فعلته ستاربكس هو الاستفادة من ثقافة شرب الشاي للمستهلكين الصينيين من خلال تقديم المشروبات باستخدام المكونات المحلية الشعبية مثل الشاي الأخضر. لقد حولت هذه الإستراتيجية بشكل فعال العقبات المحتملة لصالح ستاربكس. سرعان ما طور المستهلكون الصينيون مذاقًا لقهوة ستاربكس ، والتي كانت ضرورية لنجاح ستاربكس في الصين.

تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق الرئيسية لستاربكس في تزويد العملاء بتجربة استثنائية. إن التصميم الداخلي الأنيق وكراسي الاستلقاء المريحة والموسيقى المبهجة ليست فقط عوامل تميز ستاربكس عن المنافسة ، ولكنها أيضًا تتمتع بجاذبية قوية للأجيال الشابة التي تتخيل ثقافة القهوة الغربية كرمز لأسلوب الحياة الحديث. يذهب الكثيرون إلى ستاربكس ليس فقط لتناول فنجان من فرابوتشينو ، ولكن أيضًا من أجل "تجربة ستاربكس" التي تجعلهم يشعرون بالراحة والعصرية.

وهكذا ، أثبتت ستاربكس نفسها كعلامة تجارية طموحة وقادرة على فرض أسعار مميزة.

العلامة التجارية العالمية

تدرك ستاربكس قيمة علامتها التجارية العالمية وقد اتخذت خطوات للحفاظ على سلامة العلامة التجارية. تتمثل إحدى أفضل ممارسات ستاربكس في إرسال أفضل باريستا من الأسواق القائمة إلى أسواق جديدة وتدريب موظفين جدد. يعمل صانعو القهوة هؤلاء كسفراء للعلامة التجارية للمساعدة في ترسيخ ثقافة ستاربكس في مواقع جديدة والتأكد من أن الخدمة في كل متجر محلي تلبي معاييرهم العالمية.

تتمتع العلامات التجارية الغربية بشكل عام بسمعة طيبة في جودة المنتجات والخدمات. لديهم ميزة تنافسية على الشركات الصينية في ترسيخ أنفسهم كعلامات تجارية متميزة. ومع ذلك ، كما أشار شون رين ، المؤسس والمدير الإداري لمجموعة China Market Research Group ، فإن العديد من العلامات التجارية الغربية تدفع للحصول على حصتها في السوق من خلال خفض الأسعار ، وهي استراتيجية خاسرة لأنها لا تستطيع أبدًا "تجاوز" المنافسين الصينيين المحليين.

لا تعني العلامة التجارية العالمية "المنتجات العالمية" أو "المنصة العالمية" كما حاول موقع eBay بالخطأ. ستاربكس لديها قائمة مشروبات محلية للغاية مصممة خصيصًا للمستهلكين الصينيين. لقد أجرت تحليلاً مكثفًا لملف تعريف ذوق المستهلك لإنشاء مزيج فريد من نوعه "يلتقي الشرق بالغرب". حتى أنه يمنح كل متجر المرونة للاختيار من بين مجموعة متنوعة من مجموعة المشروبات التي تناسب العملاء في موقعه المحدد.

من الأهمية بمكان للعلامات التجارية العالمية تكييف أعمالها مع الأسواق المحلية من أجل تحقيق النجاح في الصين ، وقد فعلت ستاربكس ذلك بالضبط.

شريك محلي

الصين ليست سوقا واحدة متجانسة. هناك العديد من الصينيين. تختلف الثقافة من شمال الصين كثيرًا عن ثقافة الشرق. قوة الإنفاق الاستهلاكي الداخلية لا تتساوى مع تلك الموجودة في المدن الساحلية. لمعالجة هذا التعقيد في السوق الصينية ، دخلت ستاربكس في شراكة مع ثلاثة شركاء إقليميين كجزء من خططها التوسعية.

في الشمال ، دخلت ستاربكس في مشروع مشترك مع شركة القهوة بكين مي دا. في الشرق ، دخلت ستاربكس في شراكة مع Uni-President ومقرها تايوان. في الجنوب ، عملت ستاربكس مع شركة Maxim’s Caterers ومقرها هونغ كونغ. يجلب كل شريك نقاط قوة وخبرات محلية مختلفة ساعدت ستاربكس في اكتساب نظرة ثاقبة حول أذواق وتفضيلات المستهلكين الصينيين المحليين.

يمكن أن يكون العمل مع الشركاء المناسبين طريقة فعالة للوصول إلى العملاء المحليين والتوسع بسرعة دون المرور بمنحنى تعليمي كبير.

الالتزام على المدى الطويل

الصين ليست سوقا يسهل اختراقها. يتطلب التزام طويل الأجل. الإستراتيجية المهمة هي الاستثمار في الموظفين. عندما زرت متجر ستاربكس في شنغهاي في عام 2007 ، تأثرت بالتحية المبهجة لخبراء صناعة القهوة الصينيين ، والتي ميزت ستاربكس عن المقلدين. قامت ستاربكس بعمل ممتاز في توظيف وتدريب موظفيها. هذه استراتيجية مربحة للجانبين لأن الموظفين هم في صميم تقديم "تجربة ستاربكس" للعملاء. هم أفضل سفراء تسويق للشركة.

الالتزام طويل الأمد يعني أيضًا الصبر. يستغرق تثقيف السوق وكسب ولاء العملاء وقتًا. يمكن للشركات التي تستثمر في خطط طويلة الأجل أن تحصد مكافآت كبيرة.

إذا تمكنت ستاربكس من النجاح في سوق من غير المرجح أن تنجح ، فلا يوجد سبب يمنع أي شركة أخرى ، كبيرة كانت أم صغيرة ، من النجاح في الصين. القدرة على التفكير بشكل مختلف ، وأداء واجبك ، وتنفيذ الاستراتيجيات الصحيحة ، والتكيف مع الأسواق المحلية ، والالتزام على المدى الطويل ، كلها خطوات مهمة لتحقيق هذا الهدف.


خمسة أشياء فعلتها ستاربكس للحصول على حق الصين

إذا كانت هناك شركة واحدة كان يجب أن تفشل في الصين ، فستكون ستاربكس. الصين لديها آلاف السنين من التاريخ في شرب الشاي وثقافة قوية مرتبطة به. لا يمكن لأحد أن يتخيل أن الصينيين سيشربون القهوة بدلاً من الشاي.

ومع ذلك ، فتحت ستاربكس بنجاح أكثر من 570 متجرًا في 48 مدينة منذ دخولها الصين لأول مرة قبل اثني عشر عامًا. بناءً على هذا الزخم ، تخطط لفتح 1500 متجر بحلول عام 2015. ما الذي فعلته شركة القهوة في سياتل بالشكل الصحيح في الصين؟ فيما يلي خمسة دروس من نجاح ستاربكس.

غير طريقة تفكيرك

عندما دخلت ستاربكس الصين في عام 1999 ، كان الكثيرون متشككين في أن ستاربكس لديها فرصة. بالنظر إلى حقيقة أن الصينيين يفضلون الشاي تقليديًا ، بدا من المستحيل أن تتمكن ستاربكس من اقتحام هذا السوق.

ومع ذلك ، فإن ستاربكس لم تدع هذا الشك يوقفه. كشفت دراسة دقيقة للسوق أنه مع ظهور الطبقة الوسطى الصينية ، كانت هناك فرصة لستاربكس لتقديم تجربة القهوة الغربية ، حيث يمكن للناس مقابلة أصدقائهم أثناء شرب المشروبات المفضلة لديهم.

لقد خلقت شركة ستاربكس هذا الطلب حرفياً. الآن يمكنك العثور على ستاربكس تقريبًا في كل شارع رئيسي في المدن الساحلية في الصين. حتى والدي البالغ من العمر 90 عامًا في الصين بدأ يخبرني كيف يشرب القهوة بعد الوجبات ، بدلاً من الشاي ، لمساعدته على الهضم. أحدثت شركة ستاربكس ثورة في طريقة نظر الصينيين إلى القهوة وشربها.

موقف ذكي

بمجرد أن قررت ستاربكس دخول الصين ، نفذت إستراتيجية ذكية لدخول السوق. لم يستخدم أي إعلان أو ترويج يمكن أن يعتبره الصينيون تهديدًا لثقافة شرب الشاي لديهم. وبدلاً من ذلك ، ركزت على اختيار مواقع عالية الوضوح وحركة مرور عالية لعرض صورة علامتها التجارية.

كان الشيء التالي الذي فعلته ستاربكس هو الاستفادة من ثقافة شرب الشاي للمستهلكين الصينيين من خلال تقديم المشروبات باستخدام المكونات المحلية الشعبية مثل الشاي الأخضر. لقد حولت هذه الإستراتيجية بشكل فعال العقبات المحتملة لصالح ستاربكس. سرعان ما طور المستهلكون الصينيون مذاقًا لقهوة ستاربكس ، والتي كانت ضرورية لنجاح ستاربكس في الصين.

تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق الرئيسية لستاربكس في تزويد العملاء بتجربة استثنائية. إن التصميم الداخلي الأنيق وكراسي الاستلقاء المريحة والموسيقى المبهجة ليست فقط عوامل تميز ستاربكس عن المنافسة ، ولكنها أيضًا تتمتع بجاذبية قوية للأجيال الشابة التي تتخيل ثقافة القهوة الغربية كرمز لأسلوب الحياة الحديث. يذهب الكثيرون إلى ستاربكس ليس فقط لتناول فنجان من فرابوتشينو ، ولكن أيضًا من أجل "تجربة ستاربكس" التي تجعلهم يشعرون بالراحة والعصرية.

وهكذا ، أثبتت ستاربكس نفسها كعلامة تجارية طموحة وقادرة على فرض أسعار مميزة.

العلامة التجارية العالمية

تدرك ستاربكس قيمة علامتها التجارية العالمية وقد اتخذت خطوات للحفاظ على سلامة العلامة التجارية. تتمثل إحدى أفضل ممارسات ستاربكس في إرسال أفضل باريستا من الأسواق القائمة إلى أسواق جديدة وتدريب موظفين جدد. يعمل صانعو القهوة هؤلاء كسفراء للعلامة التجارية للمساعدة في ترسيخ ثقافة ستاربكس في مواقع جديدة والتأكد من أن الخدمة في كل متجر محلي تلبي معاييرهم العالمية.

تتمتع العلامات التجارية الغربية بشكل عام بسمعة طيبة في جودة المنتجات والخدمات. لديهم ميزة تنافسية على الشركات الصينية في ترسيخ أنفسهم كعلامات تجارية متميزة. ومع ذلك ، كما أشار شون رين ، المؤسس والمدير الإداري لمجموعة China Market Research Group ، فإن العديد من العلامات التجارية الغربية تدفع للحصول على حصتها في السوق من خلال خفض الأسعار ، وهي استراتيجية خاسرة لأنها لا تستطيع أبدًا "تجاوز" المنافسين الصينيين المحليين.

لا تعني العلامة التجارية العالمية "المنتجات العالمية" أو "المنصة العالمية" كما حاول موقع eBay بالخطأ. ستاربكس لديها قائمة مشروبات محلية للغاية مصممة خصيصًا للمستهلكين الصينيين. لقد أجرت تحليلاً مكثفًا لملف تعريف ذوق المستهلك لإنشاء مزيج فريد من نوعه "يلتقي الشرق بالغرب". حتى أنه يمنح كل متجر المرونة للاختيار من بين مجموعة متنوعة من مجموعة المشروبات التي تناسب العملاء في موقعه المحدد.

من الأهمية بمكان للعلامات التجارية العالمية تكييف أعمالها مع الأسواق المحلية من أجل تحقيق النجاح في الصين ، وقد فعلت ستاربكس ذلك بالضبط.

شريك محلي

الصين ليست سوقا واحدة متجانسة. هناك العديد من الصينيين. الثقافة من شمال الصين مختلفة تمامًا عن الثقافة الشرقية. قوة الإنفاق الاستهلاكي الداخلية لا تتساوى مع تلك الموجودة في المدن الساحلية. لمعالجة هذا التعقيد في السوق الصينية ، دخلت ستاربكس في شراكة مع ثلاثة شركاء إقليميين كجزء من خططها التوسعية.

في الشمال ، دخلت ستاربكس في مشروع مشترك مع شركة القهوة بكين مي دا. في الشرق ، دخلت ستاربكس في شراكة مع Uni-President ومقرها تايوان. في الجنوب ، عملت ستاربكس مع شركة Maxim’s Caterers ومقرها هونغ كونغ. يجلب كل شريك نقاط قوة وخبرات محلية مختلفة ساعدت ستاربكس في اكتساب نظرة ثاقبة حول أذواق وتفضيلات المستهلكين الصينيين المحليين.

يمكن أن يكون العمل مع الشركاء المناسبين طريقة فعالة للوصول إلى العملاء المحليين والتوسع بسرعة دون المرور بمنحنى تعليمي كبير.

الالتزام على المدى الطويل

الصين ليست سوقا يسهل اختراقها. يتطلب التزام طويل الأجل. الإستراتيجية المهمة هي الاستثمار في الموظفين. عندما زرت متجر ستاربكس في شنغهاي في عام 2007 ، تأثرت بالتحية المبهجة لخبراء صناعة القهوة الصينيين ، والتي ميزت ستاربكس عن المقلدين. قامت ستاربكس بعمل ممتاز في توظيف وتدريب موظفيها. هذه استراتيجية مربحة للجانبين لأن الموظفين هم في صميم تقديم "تجربة ستاربكس" للعملاء. هم أفضل سفراء تسويق للشركة.

الالتزام طويل الأمد يعني أيضًا الصبر. يستغرق تثقيف السوق وكسب ولاء العملاء وقتًا. يمكن للشركات التي تستثمر في خطط طويلة الأجل أن تحصد مكافآت كبيرة.

إذا تمكنت ستاربكس من النجاح في سوق من غير المرجح أن تنجح ، فلا يوجد سبب يمنع أي شركة أخرى ، كبيرة كانت أم صغيرة ، من النجاح في الصين. القدرة على التفكير بشكل مختلف ، وأداء واجبك ، وتنفيذ الاستراتيجيات الصحيحة ، والتكيف مع الأسواق المحلية ، والالتزام على المدى الطويل ، كلها خطوات مهمة لتحقيق هذا الهدف.


خمسة أشياء فعلتها ستاربكس للحصول على حق الصين

إذا كانت هناك شركة واحدة كان يجب أن تفشل في الصين ، فستكون ستاربكس. الصين لديها آلاف السنين من التاريخ في شرب الشاي وثقافة قوية مرتبطة به. لا يمكن لأحد أن يتخيل أن الصينيين سيشربون القهوة بدلاً من الشاي.

ومع ذلك ، فتحت ستاربكس بنجاح أكثر من 570 متجرًا في 48 مدينة منذ دخولها الصين لأول مرة قبل اثني عشر عامًا. بناءً على هذا الزخم ، تخطط لفتح 1500 متجر بحلول عام 2015. ما الذي فعلته شركة القهوة في سياتل بالشكل الصحيح في الصين؟ فيما يلي خمسة دروس من نجاح ستاربكس.

غير طريقة تفكيرك

عندما دخلت ستاربكس الصين في عام 1999 ، كان الكثيرون متشككين في أن ستاربكس لديها فرصة. بالنظر إلى حقيقة أن الصينيين يفضلون الشاي تقليديًا ، بدا من المستحيل أن تتمكن ستاربكس من اقتحام هذا السوق.

ومع ذلك ، فإن ستاربكس لم تدع هذا الشك يوقفه. كشفت دراسة دقيقة للسوق أنه مع ظهور الطبقة الوسطى الصينية ، كانت هناك فرصة لستاربكس لتقديم تجربة القهوة الغربية ، حيث يمكن للناس مقابلة أصدقائهم أثناء شرب المشروبات المفضلة لديهم.

لقد خلقت شركة ستاربكس هذا الطلب حرفياً. الآن يمكنك العثور على ستاربكس تقريبًا في كل شارع رئيسي في المدن الساحلية في الصين. حتى والدي البالغ من العمر 90 عامًا في الصين بدأ يخبرني كيف يشرب القهوة بعد الوجبات ، بدلاً من الشاي ، لمساعدته على الهضم. أحدثت شركة ستاربكس ثورة في طريقة نظر الصينيين إلى القهوة وشربها.

موقف ذكي

بمجرد أن قررت ستاربكس دخول الصين ، نفذت إستراتيجية ذكية لدخول السوق. لم يستخدم أي إعلان أو ترويج يمكن أن يعتبره الصينيون تهديدًا لثقافة شرب الشاي لديهم. وبدلاً من ذلك ، ركزت على اختيار مواقع عالية الوضوح وحركة مرور عالية لعرض صورة علامتها التجارية.

كان الشيء التالي الذي فعلته ستاربكس هو الاستفادة من ثقافة شرب الشاي للمستهلكين الصينيين من خلال تقديم المشروبات باستخدام المكونات المحلية الشعبية مثل الشاي الأخضر. لقد حولت هذه الإستراتيجية بشكل فعال العقبات المحتملة لصالح ستاربكس. سرعان ما طور المستهلكون الصينيون مذاقًا لقهوة ستاربكس ، والتي كانت ضرورية لنجاح ستاربكس في الصين.

تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق الرئيسية لستاربكس في تزويد العملاء بتجربة استثنائية. إن التصميم الداخلي الأنيق وكراسي الاستلقاء المريحة والموسيقى المبهجة ليست فقط عوامل تميز ستاربكس عن المنافسة ، ولكنها أيضًا تتمتع بجاذبية قوية للأجيال الشابة التي تتخيل ثقافة القهوة الغربية كرمز لأسلوب الحياة الحديث. يذهب الكثيرون إلى ستاربكس ليس فقط لتناول فنجان من فرابوتشينو ، ولكن أيضًا من أجل "تجربة ستاربكس" التي تجعلهم يشعرون بالراحة والعصرية.

وهكذا ، أثبتت ستاربكس نفسها كعلامة تجارية طموحة وقادرة على فرض أسعار مميزة.

العلامة التجارية العالمية

تدرك ستاربكس قيمة علامتها التجارية العالمية وقد اتخذت خطوات للحفاظ على سلامة العلامة التجارية. تتمثل إحدى أفضل ممارسات ستاربكس في إرسال أفضل باريستا من الأسواق القائمة إلى أسواق جديدة وتدريب موظفين جدد. يعمل صانعو القهوة هؤلاء كسفراء للعلامة التجارية للمساعدة في ترسيخ ثقافة ستاربكس في مواقع جديدة والتأكد من أن الخدمة في كل متجر محلي تلبي معاييرهم العالمية.

تتمتع العلامات التجارية الغربية بشكل عام بسمعة طيبة في جودة المنتجات والخدمات. لديهم ميزة تنافسية على الشركات الصينية في ترسيخ أنفسهم كعلامات تجارية متميزة. ومع ذلك ، كما أشار شون رين ، المؤسس والمدير الإداري لمجموعة China Market Research Group ، فإن العديد من العلامات التجارية الغربية تدفع للحصول على حصتها في السوق من خلال خفض الأسعار ، وهي استراتيجية خاسرة لأنها لا تستطيع أبدًا "تجاوز" المنافسين الصينيين المحليين.

لا تعني العلامة التجارية العالمية "المنتجات العالمية" أو "المنصة العالمية" كما حاول موقع eBay بالخطأ. ستاربكس لديها قائمة مشروبات محلية للغاية مصممة خصيصًا للمستهلكين الصينيين. لقد أجرت تحليلاً مكثفًا لملف تعريف ذوق المستهلك لإنشاء مزيج فريد من نوعه "يلتقي الشرق بالغرب". حتى أنه يمنح كل متجر المرونة للاختيار من بين مجموعة متنوعة من مجموعة المشروبات التي تناسب العملاء في موقعه المحدد.

من الأهمية بمكان للعلامات التجارية العالمية تكييف أعمالها مع الأسواق المحلية من أجل تحقيق النجاح في الصين ، وقد فعلت ستاربكس ذلك بالضبط.

شريك محلي

الصين ليست سوقا واحدة متجانسة. هناك العديد من الصينيين. الثقافة من شمال الصين مختلفة تمامًا عن الثقافة الشرقية. قوة الإنفاق الاستهلاكي الداخلية لا تتساوى مع تلك الموجودة في المدن الساحلية. لمعالجة هذا التعقيد في السوق الصينية ، دخلت ستاربكس في شراكة مع ثلاثة شركاء إقليميين كجزء من خططها التوسعية.

في الشمال ، دخلت ستاربكس في مشروع مشترك مع شركة القهوة بكين مي دا. في الشرق ، دخلت ستاربكس في شراكة مع Uni-President ومقرها تايوان. في الجنوب ، عملت ستاربكس مع شركة Maxim’s Caterers ومقرها هونغ كونغ. يجلب كل شريك نقاط قوة وخبرات محلية مختلفة ساعدت ستاربكس في اكتساب نظرة ثاقبة حول أذواق وتفضيلات المستهلكين الصينيين المحليين.

يمكن أن يكون العمل مع الشركاء المناسبين طريقة فعالة للوصول إلى العملاء المحليين والتوسع بسرعة دون المرور بمنحنى تعليمي كبير.

الالتزام على المدى الطويل

الصين ليست سوقا يسهل اختراقها. يتطلب التزام طويل الأجل. الإستراتيجية المهمة هي الاستثمار في الموظفين. عندما زرت متجر ستاربكس في شنغهاي في عام 2007 ، تأثرت بالتحية المبهجة لخبراء صناعة القهوة الصينيين ، والتي ميزت ستاربكس عن المقلدين. قامت ستاربكس بعمل ممتاز في توظيف وتدريب موظفيها. هذه استراتيجية مربحة للجانبين لأن الموظفين هم في صميم تقديم "تجربة ستاربكس" للعملاء. هم أفضل سفراء تسويق للشركة.

الالتزام طويل الأمد يعني أيضًا الصبر. يستغرق تثقيف السوق وكسب ولاء العملاء وقتًا. يمكن للشركات التي تستثمر في خطط طويلة الأجل أن تحصد مكافآت كبيرة.

إذا تمكنت ستاربكس من النجاح في سوق من غير المرجح أن تنجح ، فلا يوجد سبب يمنع أي شركة أخرى ، كبيرة كانت أم صغيرة ، من النجاح في الصين. القدرة على التفكير بشكل مختلف ، وأداء واجبك ، وتنفيذ الاستراتيجيات الصحيحة ، والتكيف مع الأسواق المحلية ، والالتزام على المدى الطويل ، كلها خطوات مهمة لتحقيق هذا الهدف.


خمسة أشياء فعلتها ستاربكس للحصول على حق الصين

إذا كانت هناك شركة واحدة كان يجب أن تفشل في الصين ، فستكون ستاربكس. الصين لديها آلاف السنين من التاريخ في شرب الشاي وثقافة قوية مرتبطة به. لا يمكن لأحد أن يتخيل أن الصينيين سيشربون القهوة بدلاً من الشاي.

ومع ذلك ، فتحت ستاربكس بنجاح أكثر من 570 متجرًا في 48 مدينة منذ دخولها الصين لأول مرة قبل اثني عشر عامًا. بناءً على هذا الزخم ، تخطط لفتح 1500 متجر بحلول عام 2015. ما الذي فعلته شركة القهوة في سياتل بالشكل الصحيح في الصين؟ فيما يلي خمسة دروس من نجاح ستاربكس.

غير طريقة تفكيرك

عندما دخلت ستاربكس الصين في عام 1999 ، كان الكثيرون متشككين في أن ستاربكس لديها فرصة. بالنظر إلى حقيقة أن الصينيين يفضلون الشاي تقليديًا ، بدا من المستحيل أن تتمكن ستاربكس من اقتحام هذا السوق.

ومع ذلك ، فإن ستاربكس لم تدع هذا الشك يوقفه. كشفت دراسة دقيقة للسوق أنه مع ظهور الطبقة الوسطى الصينية ، كانت هناك فرصة لستاربكس لتقديم تجربة القهوة الغربية ، حيث يمكن للناس مقابلة أصدقائهم أثناء شرب المشروبات المفضلة لديهم.

لقد خلقت شركة ستاربكس هذا الطلب حرفياً. الآن يمكنك العثور على ستاربكس تقريبًا في كل شارع رئيسي في المدن الساحلية في الصين. حتى والدي البالغ من العمر 90 عامًا في الصين بدأ يخبرني كيف يشرب القهوة بعد الوجبات ، بدلاً من الشاي ، لمساعدته على الهضم. أحدثت شركة ستاربكس ثورة في طريقة نظر الصينيين إلى القهوة وشربها.

موقف ذكي

بمجرد أن قررت ستاربكس دخول الصين ، نفذت إستراتيجية ذكية لدخول السوق. لم يستخدم أي إعلان أو ترويج يمكن أن يعتبره الصينيون تهديدًا لثقافة شرب الشاي لديهم. وبدلاً من ذلك ، ركزت على اختيار مواقع عالية الوضوح وحركة مرور عالية لعرض صورة علامتها التجارية.

كان الشيء التالي الذي فعلته ستاربكس هو الاستفادة من ثقافة شرب الشاي للمستهلكين الصينيين من خلال تقديم المشروبات باستخدام المكونات المحلية الشعبية مثل الشاي الأخضر. لقد حولت هذه الإستراتيجية بشكل فعال العقبات المحتملة لصالح ستاربكس. سرعان ما طور المستهلكون الصينيون مذاقًا لقهوة ستاربكس ، والتي كانت ضرورية لنجاح ستاربكس في الصين.

تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق الرئيسية لستاربكس في تزويد العملاء بتجربة استثنائية. إن التصميم الداخلي الأنيق وكراسي الاستلقاء المريحة والموسيقى المبهجة ليست فقط عوامل تميز ستاربكس عن المنافسة ، ولكنها أيضًا تتمتع بجاذبية قوية للأجيال الشابة التي تتخيل ثقافة القهوة الغربية كرمز لأسلوب الحياة الحديث. يذهب الكثيرون إلى ستاربكس ليس فقط لتناول فنجان من فرابوتشينو ، ولكن أيضًا من أجل "تجربة ستاربكس" التي تجعلهم يشعرون بالراحة والعصرية.

وهكذا ، أثبتت ستاربكس نفسها كعلامة تجارية طموحة وقادرة على فرض أسعار مميزة.

العلامة التجارية العالمية

تدرك ستاربكس قيمة علامتها التجارية العالمية وقد اتخذت خطوات للحفاظ على سلامة العلامة التجارية. تتمثل إحدى أفضل ممارسات ستاربكس في إرسال أفضل باريستا من الأسواق القائمة إلى أسواق جديدة وتدريب موظفين جدد. يعمل صانعو القهوة هؤلاء كسفراء للعلامة التجارية للمساعدة في ترسيخ ثقافة ستاربكس في مواقع جديدة والتأكد من أن الخدمة في كل متجر محلي تلبي معاييرهم العالمية.

تتمتع العلامات التجارية الغربية بشكل عام بسمعة طيبة في جودة المنتجات والخدمات. لديهم ميزة تنافسية على الشركات الصينية في ترسيخ أنفسهم كعلامات تجارية متميزة. ومع ذلك ، كما أشار شون رين ، المؤسس والمدير الإداري لمجموعة China Market Research Group ، فإن العديد من العلامات التجارية الغربية تدفع للحصول على حصتها في السوق من خلال خفض الأسعار ، وهي استراتيجية خاسرة لأنها لا تستطيع أبدًا "تجاوز" المنافسين الصينيين المحليين.

لا تعني العلامة التجارية العالمية "المنتجات العالمية" أو "المنصة العالمية" كما حاول موقع eBay بالخطأ. ستاربكس لديها قائمة مشروبات محلية للغاية مصممة خصيصًا للمستهلكين الصينيين. لقد أجرت تحليلاً مكثفًا لملف تعريف ذوق المستهلك لإنشاء مزيج فريد من نوعه "يلتقي الشرق بالغرب". حتى أنه يمنح كل متجر المرونة للاختيار من بين مجموعة متنوعة من مجموعة المشروبات التي تناسب العملاء في موقعه المحدد.

من الأهمية بمكان للعلامات التجارية العالمية تكييف أعمالها مع الأسواق المحلية من أجل تحقيق النجاح في الصين ، وقد فعلت ستاربكس ذلك بالضبط.

شريك محلي

الصين ليست سوقا واحدة متجانسة. هناك العديد من الصينيين. تختلف الثقافة من شمال الصين كثيرًا عن ثقافة الشرق. قوة الإنفاق الاستهلاكي الداخلية لا تتساوى مع تلك الموجودة في المدن الساحلية. لمعالجة هذا التعقيد في السوق الصينية ، دخلت ستاربكس في شراكة مع ثلاثة شركاء إقليميين كجزء من خططها التوسعية.

في الشمال ، دخلت ستاربكس في مشروع مشترك مع شركة القهوة بكين مي دا. في الشرق ، دخلت ستاربكس في شراكة مع Uni-President ومقرها تايوان. في الجنوب ، عملت ستاربكس مع شركة Maxim’s Caterers ومقرها هونغ كونغ. يجلب كل شريك نقاط قوة وخبرات محلية مختلفة ساعدت ستاربكس في اكتساب نظرة ثاقبة حول أذواق وتفضيلات المستهلكين الصينيين المحليين.

يمكن أن يكون العمل مع الشركاء المناسبين طريقة فعالة للوصول إلى العملاء المحليين والتوسع بسرعة دون المرور بمنحنى تعليمي كبير.

الالتزام على المدى الطويل

الصين ليست سوقا يسهل اختراقها. يتطلب التزام طويل الأجل. الإستراتيجية المهمة هي الاستثمار في الموظفين. عندما زرت متجر ستاربكس في شنغهاي في عام 2007 ، تأثرت بالتحية المبهجة لخبراء صناعة القهوة الصينيين ، والتي ميزت ستاربكس عن المقلدين. قامت ستاربكس بعمل ممتاز في توظيف وتدريب موظفيها. هذه استراتيجية مربحة للجانبين لأن الموظفين هم في صميم تقديم "تجربة ستاربكس" للعملاء. هم أفضل سفراء تسويق للشركة.

الالتزام طويل الأمد يعني أيضًا الصبر. يستغرق تثقيف السوق وكسب ولاء العملاء وقتًا. يمكن للشركات التي تستثمر في خطط طويلة الأجل أن تحصد مكافآت كبيرة.

إذا تمكنت ستاربكس من النجاح في سوق من غير المرجح أن تنجح ، فلا يوجد سبب يمنع أي شركة أخرى ، كبيرة كانت أم صغيرة ، من النجاح في الصين. القدرة على التفكير بشكل مختلف ، وأداء واجبك ، وتنفيذ الاستراتيجيات الصحيحة ، والتكيف مع الأسواق المحلية ، والالتزام على المدى الطويل ، كلها خطوات مهمة لتحقيق هذا الهدف.


خمسة أشياء فعلتها ستاربكس للحصول على حق الصين

إذا كانت هناك شركة واحدة كان يجب أن تفشل في الصين ، فستكون ستاربكس. الصين لديها آلاف السنين من التاريخ في شرب الشاي وثقافة قوية مرتبطة به. لا يمكن لأحد أن يتخيل أن الصينيين سيشربون القهوة بدلاً من الشاي.

ومع ذلك ، فتحت ستاربكس بنجاح أكثر من 570 متجرًا في 48 مدينة منذ دخولها الصين لأول مرة قبل اثني عشر عامًا. بناءً على هذا الزخم ، تخطط لفتح 1500 متجر بحلول عام 2015. ما الذي فعلته شركة القهوة في سياتل بالشكل الصحيح في الصين؟ فيما يلي خمسة دروس من نجاح ستاربكس.

غير طريقة تفكيرك

عندما دخلت ستاربكس الصين في عام 1999 ، كان الكثيرون متشككين في أن ستاربكس لديها فرصة. بالنظر إلى حقيقة أن الصينيين يفضلون الشاي تقليديًا ، بدا من المستحيل أن تتمكن ستاربكس من اقتحام هذا السوق.

ومع ذلك ، فإن ستاربكس لم تدع هذا الشك يوقفه. كشفت دراسة دقيقة للسوق أنه مع ظهور الطبقة الوسطى الصينية ، كانت هناك فرصة لستاربكس لتقديم تجربة القهوة الغربية ، حيث يمكن للناس مقابلة أصدقائهم أثناء شرب المشروبات المفضلة لديهم.

لقد خلقت شركة ستاربكس هذا الطلب حرفياً. الآن يمكنك العثور على ستاربكس تقريبًا في كل شارع رئيسي في المدن الساحلية في الصين. حتى والدي البالغ من العمر 90 عامًا في الصين بدأ يخبرني كيف يشرب القهوة بعد الوجبات ، بدلاً من الشاي ، لمساعدته على الهضم. أحدثت شركة ستاربكس ثورة في طريقة نظر الصينيين إلى القهوة وشربها.

موقف ذكي

بمجرد أن قررت ستاربكس دخول الصين ، نفذت إستراتيجية ذكية لدخول السوق. لم يستخدم أي إعلان أو ترويج يمكن أن يعتبره الصينيون تهديدًا لثقافة شرب الشاي لديهم. وبدلاً من ذلك ، ركزت على اختيار مواقع عالية الوضوح وحركة مرور عالية لعرض صورة علامتها التجارية.

كان الشيء التالي الذي فعلته ستاربكس هو الاستفادة من ثقافة شرب الشاي للمستهلكين الصينيين من خلال تقديم المشروبات باستخدام المكونات المحلية الشعبية مثل الشاي الأخضر. لقد حولت هذه الإستراتيجية بشكل فعال العقبات المحتملة لصالح ستاربكس. سرعان ما طور المستهلكون الصينيون مذاقًا لقهوة ستاربكس ، والتي كانت ضرورية لنجاح ستاربكس في الصين.

تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق الرئيسية لستاربكس في تزويد العملاء بتجربة استثنائية. إن التصميم الداخلي الأنيق وكراسي الاستلقاء المريحة والموسيقى المبهجة ليست فقط عوامل تميز ستاربكس عن المنافسة ، ولكنها أيضًا تتمتع بجاذبية قوية للأجيال الشابة التي تتخيل ثقافة القهوة الغربية كرمز لأسلوب الحياة الحديث. يذهب الكثيرون إلى ستاربكس ليس فقط لتناول فنجان من فرابوتشينو ، ولكن أيضًا من أجل "تجربة ستاربكس" التي تجعلهم يشعرون بالراحة والعصرية.

وهكذا ، أثبتت ستاربكس نفسها كعلامة تجارية طموحة وقادرة على فرض أسعار مميزة.

العلامة التجارية العالمية

تدرك ستاربكس قيمة علامتها التجارية العالمية وقد اتخذت خطوات للحفاظ على سلامة العلامة التجارية. تتمثل إحدى أفضل ممارسات ستاربكس في إرسال أفضل باريستا من الأسواق القائمة إلى أسواق جديدة وتدريب موظفين جدد. يعمل صانعو القهوة هؤلاء كسفراء للعلامة التجارية للمساعدة في ترسيخ ثقافة ستاربكس في مواقع جديدة والتأكد من أن الخدمة في كل متجر محلي تلبي معاييرهم العالمية.

تتمتع العلامات التجارية الغربية بشكل عام بسمعة طيبة في جودة المنتجات والخدمات. لديهم ميزة تنافسية على الشركات الصينية في ترسيخ أنفسهم كعلامات تجارية متميزة. ومع ذلك ، كما أشار شون رين ، المؤسس والمدير الإداري لمجموعة China Market Research Group ، فإن العديد من العلامات التجارية الغربية تدفع للحصول على حصتها في السوق من خلال خفض الأسعار ، وهي استراتيجية خاسرة لأنها لا تستطيع أبدًا "تجاوز" المنافسين الصينيين المحليين.

لا تعني العلامة التجارية العالمية "المنتجات العالمية" أو "المنصة العالمية" كما حاول موقع eBay بالخطأ. ستاربكس لديها قائمة مشروبات محلية للغاية مصممة خصيصًا للمستهلكين الصينيين. لقد أجرت تحليلاً مكثفًا لملف تعريف ذوق المستهلك لإنشاء مزيج فريد من نوعه "يلتقي الشرق بالغرب". حتى أنه يمنح كل متجر المرونة للاختيار من بين مجموعة متنوعة من مجموعة المشروبات التي تناسب العملاء في موقعه المحدد.

من الأهمية بمكان للعلامات التجارية العالمية تكييف أعمالها مع الأسواق المحلية من أجل تحقيق النجاح في الصين ، وقد فعلت ستاربكس ذلك بالضبط.

شريك محلي

الصين ليست سوقا واحدة متجانسة. هناك العديد من الصينيين. تختلف الثقافة من شمال الصين كثيرًا عن ثقافة الشرق. قوة الإنفاق الاستهلاكي الداخلية لا تتساوى مع تلك الموجودة في المدن الساحلية. لمعالجة هذا التعقيد في السوق الصينية ، دخلت ستاربكس في شراكة مع ثلاثة شركاء إقليميين كجزء من خططها التوسعية.

في الشمال ، دخلت ستاربكس في مشروع مشترك مع شركة القهوة بكين مي دا. في الشرق ، دخلت ستاربكس في شراكة مع Uni-President ومقرها تايوان. في الجنوب ، عملت ستاربكس مع شركة Maxim’s Caterers ومقرها هونغ كونغ. Each partner brings different strengths and local expertise that helped Starbucks gain insights into the tastes and preferences of local Chinese consumers.

Working with right partners can be an effective way to reach local customers and expand quickly without going through a significant learning curve.

Commit Long Term

China is not an easy market to crack. It requires a long term commitment. An important strategy is to invest in employees. When I visited a Starbucks store in Shanghai back in 2007, I was impressed by the cheerful greetings of Chinese baristas, which set Starbucks apart from copycats. Starbucks has done an excellent job in recruiting and training its employees. This is a win-win strategy because employees are at the heart of delivering the “Starbucks Experience” to customers. They are the best marketing ambassadors for the company.

Long term commitment also means patience. It takes time to educate the market and gain customer loyalty. The companies that invest in long term plans can be sure to reap handsome rewards.

If Starbucks can succeed in a most unlikely-to-succeed market, there is no reason that any other company, large or small, cannot succeed in China. The ability to think differently, do your homework, implement right strategies, adapt to local markets, and commit long term are all important steps to achieve that goal.


Five Things Starbucks Did to Get China Right

If there is one company that should have failed in China, it would be Starbucks. China has thousands of years of history drinking tea and a strong culture associated with it. No one could have guessed that Chinese would ever drink coffee instead of tea.

Yet, Starbucks has successfully opened more than 570 stores in 48 cities since it first entered China twelve years ago. Building on this momentum, it plans to open 1,500 stores by 2015. What did the Seattle-based coffee company do right in China? Here are five lessons from Starbucks’s success.

Think Different

When Starbucks entered China in 1999, many were skeptical that Starbucks had a chance. Given the fact that Chinese people have traditionally favored tea, it seemed impossible that Starbucks would be able to break into this market.

However, Starbucks did not let this skepticism stop it. A careful market study revealed that as the Chinese middle class emerged, there existed an opportunity for Starbucks to introduce a Western coffee experience, where people could meet with their friends while drinking their favorite beverages.

Starbucks literally created that demand. Now you can find a Starbucks almost on every major street of the coastal cities in China. Even my 90-year old father in China began to tell me how he drank coffee after meals, rather than tea, to help his digestion. Starbucks has revolutionized how Chinese view and drink coffee.

Position Smart

Once Starbucks decided to enter China, it implemented a smart market entry strategy. It did not use any advertising and promotions that could be perceived by the Chinese as a threat to their tea-drinking culture. Instead, it focused on selecting high-visibility and high-traffic locations to project its brand image.

The next thing Starbucks did was to capitalize on the tea-drinking culture of Chinese consumers by introducing beverages using popular local ingredients such as green tea. This strategy has effectively turned potential obstacles into Starbucks’ favor. Chinese consumers quickly developed a taste for Starbucks’ coffee, which was essential to Starbucks’ success in China.

One of Starbucks’ key marketing strategies is to provide customers with an exceptional experience. The chic interior, comfortable lounge chairs, and upbeat music are not only differentiators that set Starbucks apart from the competition, but also have strong appeal to younger generations who fantasize about Western coffee culture as a symbol of modern lifestyle. Many go to Starbucks not just for a cup of Frappuccino, but also for the “Starbucks Experience” that makes them feel cool and trendy.

Thus, Starbucks has established itself as an aspiration brand and is able to charge premium prices.

Brand Global

Starbucks understands the value of its global brand and has taken steps to maintain brand integrity. One of Starbucks’ best practices is to send their best baristas from established markets to new markets and train new employees. These baristas act as brand ambassadors to help establish the Starbucks culture in new locations and ensure that service at each local store meets their global standards.

Western brands in general have a reputation for quality products and services. They have a competitive advantage over Chinese companies in establishing themselves as premium brands. However, as Shaun Rein, founder and managing director of China Market Research Group, pointed out, too many Western brands push for market share by cutting prices, which is a losing strategy because they can never “out-cut” local Chinese competitors.

Global brand does not mean “global products,” or “global platform” as eBay mistakenly tried. Starbucks has highly localized menu of beverages that is particularly tailored to Chinese consumers. It has done an extensive consumer taste profile analysis to create a unique “East meets West” blend. It even gives each store the flexibility to choose from a wide variety of its beverage portfolio that fits the customers at its particular location.

It is critical for global brands to adapt their businesses to local markets in order to succeed in China, and Starbucks has done just that.

Partner Local

China is not one homogeneous market. There are many Chinas. The culture from northern China is very different from that of the east. Consumer spending power inland is not on par with that in coastal cities. To address this complexity of the Chinese market, Starbucks partnered with three regional partners as part of its expansion plans.

In the north, Starbucks entered a joint-venture with Beijing Mei Da coffee company. In the east, Starbucks partnered with the Taiwan-based Uni-President. In the south, Starbucks worked with Hong Kong-based Maxim’s Caterers. Each partner brings different strengths and local expertise that helped Starbucks gain insights into the tastes and preferences of local Chinese consumers.

Working with right partners can be an effective way to reach local customers and expand quickly without going through a significant learning curve.

Commit Long Term

China is not an easy market to crack. It requires a long term commitment. An important strategy is to invest in employees. When I visited a Starbucks store in Shanghai back in 2007, I was impressed by the cheerful greetings of Chinese baristas, which set Starbucks apart from copycats. Starbucks has done an excellent job in recruiting and training its employees. This is a win-win strategy because employees are at the heart of delivering the “Starbucks Experience” to customers. They are the best marketing ambassadors for the company.

Long term commitment also means patience. It takes time to educate the market and gain customer loyalty. The companies that invest in long term plans can be sure to reap handsome rewards.

If Starbucks can succeed in a most unlikely-to-succeed market, there is no reason that any other company, large or small, cannot succeed in China. The ability to think differently, do your homework, implement right strategies, adapt to local markets, and commit long term are all important steps to achieve that goal.


Five Things Starbucks Did to Get China Right

If there is one company that should have failed in China, it would be Starbucks. China has thousands of years of history drinking tea and a strong culture associated with it. No one could have guessed that Chinese would ever drink coffee instead of tea.

Yet, Starbucks has successfully opened more than 570 stores in 48 cities since it first entered China twelve years ago. Building on this momentum, it plans to open 1,500 stores by 2015. What did the Seattle-based coffee company do right in China? Here are five lessons from Starbucks’s success.

Think Different

When Starbucks entered China in 1999, many were skeptical that Starbucks had a chance. Given the fact that Chinese people have traditionally favored tea, it seemed impossible that Starbucks would be able to break into this market.

However, Starbucks did not let this skepticism stop it. A careful market study revealed that as the Chinese middle class emerged, there existed an opportunity for Starbucks to introduce a Western coffee experience, where people could meet with their friends while drinking their favorite beverages.

Starbucks literally created that demand. Now you can find a Starbucks almost on every major street of the coastal cities in China. Even my 90-year old father in China began to tell me how he drank coffee after meals, rather than tea, to help his digestion. Starbucks has revolutionized how Chinese view and drink coffee.

Position Smart

Once Starbucks decided to enter China, it implemented a smart market entry strategy. It did not use any advertising and promotions that could be perceived by the Chinese as a threat to their tea-drinking culture. Instead, it focused on selecting high-visibility and high-traffic locations to project its brand image.

The next thing Starbucks did was to capitalize on the tea-drinking culture of Chinese consumers by introducing beverages using popular local ingredients such as green tea. This strategy has effectively turned potential obstacles into Starbucks’ favor. Chinese consumers quickly developed a taste for Starbucks’ coffee, which was essential to Starbucks’ success in China.

One of Starbucks’ key marketing strategies is to provide customers with an exceptional experience. The chic interior, comfortable lounge chairs, and upbeat music are not only differentiators that set Starbucks apart from the competition, but also have strong appeal to younger generations who fantasize about Western coffee culture as a symbol of modern lifestyle. Many go to Starbucks not just for a cup of Frappuccino, but also for the “Starbucks Experience” that makes them feel cool and trendy.

Thus, Starbucks has established itself as an aspiration brand and is able to charge premium prices.

Brand Global

Starbucks understands the value of its global brand and has taken steps to maintain brand integrity. One of Starbucks’ best practices is to send their best baristas from established markets to new markets and train new employees. These baristas act as brand ambassadors to help establish the Starbucks culture in new locations and ensure that service at each local store meets their global standards.

Western brands in general have a reputation for quality products and services. They have a competitive advantage over Chinese companies in establishing themselves as premium brands. However, as Shaun Rein, founder and managing director of China Market Research Group, pointed out, too many Western brands push for market share by cutting prices, which is a losing strategy because they can never “out-cut” local Chinese competitors.

Global brand does not mean “global products,” or “global platform” as eBay mistakenly tried. Starbucks has highly localized menu of beverages that is particularly tailored to Chinese consumers. It has done an extensive consumer taste profile analysis to create a unique “East meets West” blend. It even gives each store the flexibility to choose from a wide variety of its beverage portfolio that fits the customers at its particular location.

It is critical for global brands to adapt their businesses to local markets in order to succeed in China, and Starbucks has done just that.

Partner Local

China is not one homogeneous market. There are many Chinas. The culture from northern China is very different from that of the east. Consumer spending power inland is not on par with that in coastal cities. To address this complexity of the Chinese market, Starbucks partnered with three regional partners as part of its expansion plans.

In the north, Starbucks entered a joint-venture with Beijing Mei Da coffee company. In the east, Starbucks partnered with the Taiwan-based Uni-President. In the south, Starbucks worked with Hong Kong-based Maxim’s Caterers. Each partner brings different strengths and local expertise that helped Starbucks gain insights into the tastes and preferences of local Chinese consumers.

Working with right partners can be an effective way to reach local customers and expand quickly without going through a significant learning curve.

Commit Long Term

China is not an easy market to crack. It requires a long term commitment. An important strategy is to invest in employees. When I visited a Starbucks store in Shanghai back in 2007, I was impressed by the cheerful greetings of Chinese baristas, which set Starbucks apart from copycats. Starbucks has done an excellent job in recruiting and training its employees. This is a win-win strategy because employees are at the heart of delivering the “Starbucks Experience” to customers. They are the best marketing ambassadors for the company.

Long term commitment also means patience. It takes time to educate the market and gain customer loyalty. The companies that invest in long term plans can be sure to reap handsome rewards.

If Starbucks can succeed in a most unlikely-to-succeed market, there is no reason that any other company, large or small, cannot succeed in China. The ability to think differently, do your homework, implement right strategies, adapt to local markets, and commit long term are all important steps to achieve that goal.


Five Things Starbucks Did to Get China Right

If there is one company that should have failed in China, it would be Starbucks. China has thousands of years of history drinking tea and a strong culture associated with it. No one could have guessed that Chinese would ever drink coffee instead of tea.

Yet, Starbucks has successfully opened more than 570 stores in 48 cities since it first entered China twelve years ago. Building on this momentum, it plans to open 1,500 stores by 2015. What did the Seattle-based coffee company do right in China? Here are five lessons from Starbucks’s success.

Think Different

When Starbucks entered China in 1999, many were skeptical that Starbucks had a chance. Given the fact that Chinese people have traditionally favored tea, it seemed impossible that Starbucks would be able to break into this market.

However, Starbucks did not let this skepticism stop it. A careful market study revealed that as the Chinese middle class emerged, there existed an opportunity for Starbucks to introduce a Western coffee experience, where people could meet with their friends while drinking their favorite beverages.

Starbucks literally created that demand. Now you can find a Starbucks almost on every major street of the coastal cities in China. Even my 90-year old father in China began to tell me how he drank coffee after meals, rather than tea, to help his digestion. Starbucks has revolutionized how Chinese view and drink coffee.

Position Smart

Once Starbucks decided to enter China, it implemented a smart market entry strategy. It did not use any advertising and promotions that could be perceived by the Chinese as a threat to their tea-drinking culture. Instead, it focused on selecting high-visibility and high-traffic locations to project its brand image.

The next thing Starbucks did was to capitalize on the tea-drinking culture of Chinese consumers by introducing beverages using popular local ingredients such as green tea. This strategy has effectively turned potential obstacles into Starbucks’ favor. Chinese consumers quickly developed a taste for Starbucks’ coffee, which was essential to Starbucks’ success in China.

One of Starbucks’ key marketing strategies is to provide customers with an exceptional experience. The chic interior, comfortable lounge chairs, and upbeat music are not only differentiators that set Starbucks apart from the competition, but also have strong appeal to younger generations who fantasize about Western coffee culture as a symbol of modern lifestyle. Many go to Starbucks not just for a cup of Frappuccino, but also for the “Starbucks Experience” that makes them feel cool and trendy.

Thus, Starbucks has established itself as an aspiration brand and is able to charge premium prices.

Brand Global

Starbucks understands the value of its global brand and has taken steps to maintain brand integrity. One of Starbucks’ best practices is to send their best baristas from established markets to new markets and train new employees. These baristas act as brand ambassadors to help establish the Starbucks culture in new locations and ensure that service at each local store meets their global standards.

Western brands in general have a reputation for quality products and services. They have a competitive advantage over Chinese companies in establishing themselves as premium brands. However, as Shaun Rein, founder and managing director of China Market Research Group, pointed out, too many Western brands push for market share by cutting prices, which is a losing strategy because they can never “out-cut” local Chinese competitors.

Global brand does not mean “global products,” or “global platform” as eBay mistakenly tried. Starbucks has highly localized menu of beverages that is particularly tailored to Chinese consumers. It has done an extensive consumer taste profile analysis to create a unique “East meets West” blend. It even gives each store the flexibility to choose from a wide variety of its beverage portfolio that fits the customers at its particular location.

It is critical for global brands to adapt their businesses to local markets in order to succeed in China, and Starbucks has done just that.

Partner Local

China is not one homogeneous market. There are many Chinas. The culture from northern China is very different from that of the east. Consumer spending power inland is not on par with that in coastal cities. To address this complexity of the Chinese market, Starbucks partnered with three regional partners as part of its expansion plans.

In the north, Starbucks entered a joint-venture with Beijing Mei Da coffee company. In the east, Starbucks partnered with the Taiwan-based Uni-President. In the south, Starbucks worked with Hong Kong-based Maxim’s Caterers. Each partner brings different strengths and local expertise that helped Starbucks gain insights into the tastes and preferences of local Chinese consumers.

Working with right partners can be an effective way to reach local customers and expand quickly without going through a significant learning curve.

Commit Long Term

China is not an easy market to crack. It requires a long term commitment. An important strategy is to invest in employees. When I visited a Starbucks store in Shanghai back in 2007, I was impressed by the cheerful greetings of Chinese baristas, which set Starbucks apart from copycats. Starbucks has done an excellent job in recruiting and training its employees. This is a win-win strategy because employees are at the heart of delivering the “Starbucks Experience” to customers. They are the best marketing ambassadors for the company.

Long term commitment also means patience. It takes time to educate the market and gain customer loyalty. The companies that invest in long term plans can be sure to reap handsome rewards.

If Starbucks can succeed in a most unlikely-to-succeed market, there is no reason that any other company, large or small, cannot succeed in China. The ability to think differently, do your homework, implement right strategies, adapt to local markets, and commit long term are all important steps to achieve that goal.


Five Things Starbucks Did to Get China Right

If there is one company that should have failed in China, it would be Starbucks. China has thousands of years of history drinking tea and a strong culture associated with it. No one could have guessed that Chinese would ever drink coffee instead of tea.

Yet, Starbucks has successfully opened more than 570 stores in 48 cities since it first entered China twelve years ago. Building on this momentum, it plans to open 1,500 stores by 2015. What did the Seattle-based coffee company do right in China? Here are five lessons from Starbucks’s success.

Think Different

When Starbucks entered China in 1999, many were skeptical that Starbucks had a chance. Given the fact that Chinese people have traditionally favored tea, it seemed impossible that Starbucks would be able to break into this market.

However, Starbucks did not let this skepticism stop it. A careful market study revealed that as the Chinese middle class emerged, there existed an opportunity for Starbucks to introduce a Western coffee experience, where people could meet with their friends while drinking their favorite beverages.

Starbucks literally created that demand. Now you can find a Starbucks almost on every major street of the coastal cities in China. Even my 90-year old father in China began to tell me how he drank coffee after meals, rather than tea, to help his digestion. Starbucks has revolutionized how Chinese view and drink coffee.

Position Smart

Once Starbucks decided to enter China, it implemented a smart market entry strategy. It did not use any advertising and promotions that could be perceived by the Chinese as a threat to their tea-drinking culture. Instead, it focused on selecting high-visibility and high-traffic locations to project its brand image.

The next thing Starbucks did was to capitalize on the tea-drinking culture of Chinese consumers by introducing beverages using popular local ingredients such as green tea. This strategy has effectively turned potential obstacles into Starbucks’ favor. Chinese consumers quickly developed a taste for Starbucks’ coffee, which was essential to Starbucks’ success in China.

One of Starbucks’ key marketing strategies is to provide customers with an exceptional experience. The chic interior, comfortable lounge chairs, and upbeat music are not only differentiators that set Starbucks apart from the competition, but also have strong appeal to younger generations who fantasize about Western coffee culture as a symbol of modern lifestyle. Many go to Starbucks not just for a cup of Frappuccino, but also for the “Starbucks Experience” that makes them feel cool and trendy.

Thus, Starbucks has established itself as an aspiration brand and is able to charge premium prices.

Brand Global

Starbucks understands the value of its global brand and has taken steps to maintain brand integrity. One of Starbucks’ best practices is to send their best baristas from established markets to new markets and train new employees. These baristas act as brand ambassadors to help establish the Starbucks culture in new locations and ensure that service at each local store meets their global standards.

Western brands in general have a reputation for quality products and services. They have a competitive advantage over Chinese companies in establishing themselves as premium brands. However, as Shaun Rein, founder and managing director of China Market Research Group, pointed out, too many Western brands push for market share by cutting prices, which is a losing strategy because they can never “out-cut” local Chinese competitors.

Global brand does not mean “global products,” or “global platform” as eBay mistakenly tried. Starbucks has highly localized menu of beverages that is particularly tailored to Chinese consumers. It has done an extensive consumer taste profile analysis to create a unique “East meets West” blend. It even gives each store the flexibility to choose from a wide variety of its beverage portfolio that fits the customers at its particular location.

It is critical for global brands to adapt their businesses to local markets in order to succeed in China, and Starbucks has done just that.

Partner Local

China is not one homogeneous market. There are many Chinas. The culture from northern China is very different from that of the east. Consumer spending power inland is not on par with that in coastal cities. To address this complexity of the Chinese market, Starbucks partnered with three regional partners as part of its expansion plans.

In the north, Starbucks entered a joint-venture with Beijing Mei Da coffee company. In the east, Starbucks partnered with the Taiwan-based Uni-President. In the south, Starbucks worked with Hong Kong-based Maxim’s Caterers. Each partner brings different strengths and local expertise that helped Starbucks gain insights into the tastes and preferences of local Chinese consumers.

Working with right partners can be an effective way to reach local customers and expand quickly without going through a significant learning curve.

Commit Long Term

China is not an easy market to crack. It requires a long term commitment. An important strategy is to invest in employees. When I visited a Starbucks store in Shanghai back in 2007, I was impressed by the cheerful greetings of Chinese baristas, which set Starbucks apart from copycats. Starbucks has done an excellent job in recruiting and training its employees. This is a win-win strategy because employees are at the heart of delivering the “Starbucks Experience” to customers. They are the best marketing ambassadors for the company.

Long term commitment also means patience. It takes time to educate the market and gain customer loyalty. The companies that invest in long term plans can be sure to reap handsome rewards.

If Starbucks can succeed in a most unlikely-to-succeed market, there is no reason that any other company, large or small, cannot succeed in China. The ability to think differently, do your homework, implement right strategies, adapt to local markets, and commit long term are all important steps to achieve that goal.


Five Things Starbucks Did to Get China Right

If there is one company that should have failed in China, it would be Starbucks. China has thousands of years of history drinking tea and a strong culture associated with it. No one could have guessed that Chinese would ever drink coffee instead of tea.

Yet, Starbucks has successfully opened more than 570 stores in 48 cities since it first entered China twelve years ago. Building on this momentum, it plans to open 1,500 stores by 2015. What did the Seattle-based coffee company do right in China? Here are five lessons from Starbucks’s success.

Think Different

When Starbucks entered China in 1999, many were skeptical that Starbucks had a chance. Given the fact that Chinese people have traditionally favored tea, it seemed impossible that Starbucks would be able to break into this market.

However, Starbucks did not let this skepticism stop it. A careful market study revealed that as the Chinese middle class emerged, there existed an opportunity for Starbucks to introduce a Western coffee experience, where people could meet with their friends while drinking their favorite beverages.

Starbucks literally created that demand. Now you can find a Starbucks almost on every major street of the coastal cities in China. Even my 90-year old father in China began to tell me how he drank coffee after meals, rather than tea, to help his digestion. Starbucks has revolutionized how Chinese view and drink coffee.

Position Smart

Once Starbucks decided to enter China, it implemented a smart market entry strategy. It did not use any advertising and promotions that could be perceived by the Chinese as a threat to their tea-drinking culture. Instead, it focused on selecting high-visibility and high-traffic locations to project its brand image.

The next thing Starbucks did was to capitalize on the tea-drinking culture of Chinese consumers by introducing beverages using popular local ingredients such as green tea. This strategy has effectively turned potential obstacles into Starbucks’ favor. Chinese consumers quickly developed a taste for Starbucks’ coffee, which was essential to Starbucks’ success in China.

One of Starbucks’ key marketing strategies is to provide customers with an exceptional experience. The chic interior, comfortable lounge chairs, and upbeat music are not only differentiators that set Starbucks apart from the competition, but also have strong appeal to younger generations who fantasize about Western coffee culture as a symbol of modern lifestyle. Many go to Starbucks not just for a cup of Frappuccino, but also for the “Starbucks Experience” that makes them feel cool and trendy.

Thus, Starbucks has established itself as an aspiration brand and is able to charge premium prices.

Brand Global

Starbucks understands the value of its global brand and has taken steps to maintain brand integrity. One of Starbucks’ best practices is to send their best baristas from established markets to new markets and train new employees. These baristas act as brand ambassadors to help establish the Starbucks culture in new locations and ensure that service at each local store meets their global standards.

Western brands in general have a reputation for quality products and services. They have a competitive advantage over Chinese companies in establishing themselves as premium brands. However, as Shaun Rein, founder and managing director of China Market Research Group, pointed out, too many Western brands push for market share by cutting prices, which is a losing strategy because they can never “out-cut” local Chinese competitors.

Global brand does not mean “global products,” or “global platform” as eBay mistakenly tried. Starbucks has highly localized menu of beverages that is particularly tailored to Chinese consumers. It has done an extensive consumer taste profile analysis to create a unique “East meets West” blend. It even gives each store the flexibility to choose from a wide variety of its beverage portfolio that fits the customers at its particular location.

It is critical for global brands to adapt their businesses to local markets in order to succeed in China, and Starbucks has done just that.

Partner Local

China is not one homogeneous market. There are many Chinas. The culture from northern China is very different from that of the east. Consumer spending power inland is not on par with that in coastal cities. To address this complexity of the Chinese market, Starbucks partnered with three regional partners as part of its expansion plans.

In the north, Starbucks entered a joint-venture with Beijing Mei Da coffee company. In the east, Starbucks partnered with the Taiwan-based Uni-President. In the south, Starbucks worked with Hong Kong-based Maxim’s Caterers. Each partner brings different strengths and local expertise that helped Starbucks gain insights into the tastes and preferences of local Chinese consumers.

Working with right partners can be an effective way to reach local customers and expand quickly without going through a significant learning curve.

Commit Long Term

China is not an easy market to crack. It requires a long term commitment. An important strategy is to invest in employees. When I visited a Starbucks store in Shanghai back in 2007, I was impressed by the cheerful greetings of Chinese baristas, which set Starbucks apart from copycats. Starbucks has done an excellent job in recruiting and training its employees. This is a win-win strategy because employees are at the heart of delivering the “Starbucks Experience” to customers. They are the best marketing ambassadors for the company.

Long term commitment also means patience. It takes time to educate the market and gain customer loyalty. The companies that invest in long term plans can be sure to reap handsome rewards.

If Starbucks can succeed in a most unlikely-to-succeed market, there is no reason that any other company, large or small, cannot succeed in China. The ability to think differently, do your homework, implement right strategies, adapt to local markets, and commit long term are all important steps to achieve that goal.


شاهد الفيديو: #تجاربهيثم : تجربتي كموظف في ستاربكس!! (كانون الثاني 2022).